Se si vuole effettuare un viaggio in treno con una persona
magari su carrozzina o comunque bisognosa di assistenza per la deambulazione o
altro, le FS hanno messo a disposizione in moltissime stazioni ferroviarie un
servizio gratuito ad hoc, che offre i seguenti servizi:
� la prenotazione di postiposti attrezzati;
� l�eventuale messa a disposizione della
carrozzina;
� la guida in stazione e l�accompagnamento
al treno o alla coincidenza;
� la salita e la discesa con carrelli
elevatori ove disponibili.
A Genova funziona come segue:
1. telefonare almeno 24 ore prima del
viaggio che si desidera intraprendere al numero della stazione di
Genova Piazza Principe 0102742603 / 2743775,
oppure al numero della stazione di Genova Brignole
010543070/ 582368/ 582370 e comunicare l�orario del
treno, il luogo di partenza e quello di arrivo. A questi numeri rispondono con
orario 7.30-20.30;
2. per viaggi internazionali,
telefonare per prenotare almeno tre giorni lavorativi
prima;
3. all�ingresso nella stazione di partenza
sarete accompagnati al treno, al vostro arrivo a destinazione sarete
accompagnati fino all�uscita dalla stazione FS.
Ricordiamo di prenotare anche per il
ritorno, se questo venisse effettuato sempre con il treno. Occorre presentarsi
in stazione almeno 45 minuti prima della partenza del treno.
Se partite e arrivate nelle seguenti 15
stazioni ferroviarie:
Torino P.N. - Milano C.le - Verona P.N. -
Venezia S.L. - Trieste C.le - Bologna C.le - Genova P.P. - Firenze S.M.N. -
Roma Termini - Ancona C.le - Bari C.le - Napoli C.le - Reggio Calabria C.le -
Messina C.le - Palermo C.le � possibile richiedere l�assistenza fino a 6
ore prima della partenza del treno.
Per le agevolazioni tariffarie destinate ai
disabili, si pu� consultare la voce Riduzioni tariffarie.
Ecco inoltre il recapito dell�Area Regionale
di Assistenza ai Clienti delle Ferrovie dello Stato per la regione Liguria:
Via Lagaccio, 3 - 16134 Genova
Tel. 010.2742150 - Fax 010.2743731
Esistono poi precise disposizioni riguardo
ai viaggiatori che vogliano usufruire della propria carrozzina nel viaggio su
treni tipo ETR. Per queste e ulteriori informazioni, vi preghiamo di
volervi rivolgere direttamente ai centri di accoglienza FS.
