La possibilit� di lavorare all'interno di una struttura albanese, ovviamente bene accetta ai profughi, e il coinvolgimento effettivo di due pediatri, un'infermiera e due interpreti profughi dal Kosovo, ha senza dubbio qualificato l'intervento.

L'Ambulatorio era costituito da quattro stanze: due erano sale visite, una fungeva da nursery e da infermeria, la quarta da farmacia e magazzino alimenti, ed infine un bagno.
L' ingresso si presentava con due grandi corridoi adibiti rispettivamente a sala di attesa e di accettazione. Nella seconda, dove si affollavano maggiormente i profughi, la priorit� era data ai casi gravi segnalati oppure individuati dal personale sanitario del servizio, ed ai neonati. In ogni caso, tutti quelli che lamentavano qualche problema venivano accettati e comunque ricevevano un numero di prenotazione che permetteva loro la possibilit� di effettuare la visita nella giornata. 
L'attesa era comunque lunga, spesso interrotta dall'arrivo di altri casi urgenti. Per evitare di eludere situazioni gravi o che si aggravavano durante l'attesa, si procedeva a periodiche rivalutazioni effettuate da due volontari che assistevano nella sala con piccole attivit� (in genere un infermiere italiano ed un interprete del Kosovo). 
I pazienti ammessi al consultorio, dopo questo primo screening, venivano invitati al servizio per la visita, la valutazione nutrizionale, le eventuali pratiche infermieristiche ed igieniche ed infine, nella stessa seduta ricevevano i farmaci e gli alimenti. Alla fine dell'iter, alla consegna del farmaco o degli alimenti, un'infermiera o un medico si fermavano per consigliare la madre o comunque l'accompagnatore del bambino, spiegavano e svolgevano delle semplici attivit� di carattere educativo e si effettuava un counselling in particolare per il trattamento delle diarree e dell'allattamento al seno. In genere tutti erano invitati a tornare, anche solo per dare notizie.
La tabella sintetizza l'organizzazione del servizio.

Arruolamento e rapida valutazione della condizione di salute dei bambini Esame clinico e nutrizionale Counselling Farmaci e supplementi nutrizionali Cure igieniche ed infermieristiche Terapie iniettive e medicazioni Assistenza sociale e supporto umano Ospedalizzazione e trasporto in elicottero